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新零售“云”变革:新华书店转型“智慧书店”

2017-12-25 8:21:53盖虹达来源:经济观察网编辑:何桂

因为零售业态的变革和互联网渠道的冲击,诞生于革命圣地延安、拥有80年历史的新华书店近年来不再活跃在消费者视野中。

“我们希望通过新技术,从听觉、视觉、味觉等各个感官触动消费者,让消费者在新华书店找到阅读乐趣,让新华书店变成最懂消费者的知识传递者。” 阿里云新零售智慧书店方案负责人刘振宇介绍。

12月20日,2017云栖大会·北京峰会上,新华书店总店的全资子公司新华互联与阿里云签署战略合作协议,将整合全国12000家新华书店实体门店、584家出版机构、3000家大中型图书馆等全产业链资源,打造一个适应时代需求的云上文化消费电子商务平台——新华书店网上商城;并基于阿里云新零售“中台”的理念和技术,搭建业务和数据中台系统,支撑前端业务快速创新,探索并推动全国新华书店系统及其上下游图书生态的转型升级;通过布局智慧书店,在消费侧与顾客建立紧密连接,打造全新的“悦读生活”理念,满足消费者多元化、个性化的需求。

新零售转型的技术挑战

双方合作后,新华书店线上线下协同价值链上的“人、货、场”信息,都将通过全面的数字化升级与重构,从“小前端”汇聚到“大中台”上,整个环节都将由云平台承载,完成仓储物流、会员信息、线上线下门店、支付、发行等各个环节的打通,让书店拥有可以洞悉全局、智慧思考的“大脑”。

“在完成线上线下书店的数字化升级后,我们可以利用阿里云提供的大数据技术提升门店的选品能力和营销能力,整合供应链,丰富经营业态,提升经营效率,打造智慧书店示范店。” 新华书店总店副总经理张雅珊在云栖大会上透露,新华书店第一家智慧书店将很快与北京的消费者见面。

走向“新零售”,不少商家首先面对的是技术挑战。阿里云新零售业务副总经理周彬斌表示,我们的使命是把阿里巴巴积累18年的商业能力,包括技术、互联网、云计算、大数据能力释放给整个生态,帮助企业用互联网和数据智能的范式去武装零售行业。

阿里云布局产业AI

除了为新零售转型提供技术支持,阿里云在云栖大会·北京峰会上正式推出整合城市管理、工业优化、辅助医疗、环境治理、航空调度等全局能力为一体的ET大脑,全面布局产业AI。于此同时,阿里云还首次公布了ET大脑的Logo。

阿里云机器智能首席科学家闵万里说:“一年前,同样是在北京,我们发布了阿里云人工智能ET。ET全面整合了阿里巴巴的语音、图像、人脸、自然语言理解等能力。一年之后,我们将ET从单点的技能升级为具备全局智能的ET大脑,成为全球产业AI的拓荒者。”

在阿里云公布的架构图中,ET大脑被设定成一个开放的AI生态。闵万里现场宣布启动围绕ET大脑的“千里马计划”,这项计划旨在通过赛事的形式公开招募全球AI领域的顶级合作伙伴共建ET大脑,并落地到更多产业。于此同时,全球最大的众智平台天池上的超过11万开发者也将加入到ET大脑的中,之前这些开发者已经帮助ET工业大脑破解了多项行业难题。

目前,ET大脑已经广泛应用于工业制造、城市交通、医疗健康、环保、金融、航空、社会安全、物流等数十个垂直领域。

除了能够为产业发展提供新动力之外,ET大脑还将为全球科技创新提供一个巨大的探索场景。不久前,ET城市大脑入选国家四大人工智能开放创新平台,意味着国内的科研机构都可以参与到其中的技术创新中。闵万里说,“上世纪60年代的登月计划催生了通信技术、生物工程技术等一系列重要创新,今天我们拥有了空前的计算能力和数据处理能力,ET大脑不仅能造福百姓,也会像登月计划一样,成为人工智能未来10年最重要的研究平台。”

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