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读者提问

当当网怎么办理退货?

提问时间:2011-6-7 9:24:59
编辑答复

当当网怎么办理退货?当当网为您提供了网上申请退换货的服务,您只需进入网上退换货服务中心,自助完成退换货的申请。

1)进入网上退换货服务中心有以下两种方式:

a)在当当网页面最下方点击“退货申请”或“换货申请”;

b)进入“我的当当--我的订单”,在需要办理退换货的订单后面点击“申请换货”或“申请退货”;

2)网上申请退换货步骤:

①阅读退/换货政策 >>②输入订单号 >>③选择需退/换货的商品和数量 >> ④填写退/换货原因 >> ⑤确认退/换货信息 >> ⑥成功提交

特别提示:当当网的部分商品是由与当当合作的商家提供的,此商品的退 /换货流程请直接与商家联系。

参考来源:当当网上书店