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读者提问

卓越网如何取消订单?卓越已发货的的订单能取消吗?

提问时间:2011-6-2 9:09:12
编辑答复

卓越网如何取消订单?这个问题卓越官网帮助中心有详细介绍。取消步骤:1、进入订单汇总页面,选择要取消的订单,点击取消商品。

勾选取消的商品

2、点击需要取消的商品,并且选择取消的原因,点击“取消勾选的商品”。

选择要取消的订单

3、取消成功。

取消成功

卓越已发货的的订单能取消吗?订单包裹状态为“尚未发货”,可取消包裹中的商品。如将包裹中全部商品取消,即取消订单。订单中已有包裹发出时,您可以自助取消未发货包裹中的商品。订单取消成功后,不能再做任何修改。送货上门订单如您需要取消已发货包裹,请在包裹送达前尽早与我们联系,我们会尽快通知配送公司不再为您安排送货,但由于配送公司有时无法及时联系到配送人员,如果订单已经送到,您当场拒收即可。 平邮订单包裹于邮局发出后,无法取消,您可以在包裹寄到时不予领取,邮局会将包裹退回卓越。

通过上面的介绍对“卓越网如何取消订单?”的问题有很清楚的了解。而对于“卓越已发货的的订单能取消吗?”的问题也给了肯定的回答。订单可在“未发货”时及时取消商品和订单。对于"正在处理"而不能立即取消订单的话,你要快点发邮件或打电话跟卓越联系,他们会根据你订单的情况进行处理;如果"订单已发货",你可以在不拆货品包装的情况下拒收已达到取肖订单的目的。祝大家在卓越网购物顺利,偶然的误订,也能顺顺利利取消订单。

参考来源:卓越网上书店