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O2O进化论封面图片

O2O进化论   马上申请样书

作  者:板砖大余
出 版 社:中信出版社
出版时间:2014-5-1
定  价:49.00元
I S B N :9787508645193
分类标签:管理电子商务

分享有礼,奖5-1000个积分!
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内容简介

《O2O进化论(数据商业时代全景图)》预言了数据商业时代的来临,创新性地提出了“有温度的数据”概念,指出O2O的本质是商业数据化,从而打通了O2O的战略和落地的各个环节。至此,O2O不再是一个概念,而是一个清晰的战略,一套可实施的方法。
《O2O进化论(数据商业时代全景图)》给未来数据商业提供了一条清晰的架构路径:线上运营+线下运营,中间是用户数据,数据同时驱动线上和线下的发展,线上为线下带来订单和为CRM(客户关系管理)提供体验,线下为线上提供定制以及为CRM提供数据。企业经营者必须考虑线上竞争力、线下竞争力和数据黏性。
O2O是企业互联网转型的必选题,这种转型是革命性的,要求灵魂改变和DNA重组。两位作者(板砖大余、姜亚东)从未来看现在,提出了一系列颠覆性的论断:风险即战略、文化即管理、口碑即品牌、分享即营销、服务即销售。只有企业完成了以上的变革,才有可能O2O转型成功。

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作者简介

板砖大余,原名余金华,原迪思副总裁、乐蜂网自有品牌市场总经理。两次创业,一次小成一次小败。前7年于线下商业公司从事产品开发与营销,后7年从事互联网的营销和电子商务,曾自创“蜂鸣营销”方法论。

图书目录


前言
引子
第一章  O2O——数据革命的“蒸汽机
  O2O的本质:商业数据化
  大数据与云:数据革命的“硬币两面”
  O2O“三体”架构:线上+线下+CRM   显示全部信息序
前言
引子
第一章  O2O——数据革命的“蒸汽机
  O2O的本质:商业数据化
  大数据与云:数据革命的“硬币两面”
  O2O“三体”架构:线上+线下+CRM
  O2O:数据革命的“蒸汽机”
  O2O的“四个战场”
  战场一:数据(智能)终端的6种入口与个人品牌“蜗居”
  战场二:线上商业的6张脸谱与数据货币系统
  战场三:线下商业的4张脸谱与有温度的CRM0
  战场四:CRM战略与O2O平台的选择
  要么O2O,要么死
  O2O实施中的挑战
第二章  由“上帝”到“圣人”——消费者的SADUS行为模式
  消费者6种角色的变迁
  创新人+体验人
  外化人+内化人
  个性人PK机械人
  价值人PK价格人
  社交人PK经济人
  虚拟人PK真实人
  AISAS退场,SADUS行为模式登场
  由“被动购买”转向“主动定制”
  免费导致的即时决策
  体验=价值定价
  口碑即支付
  “假动作”与“真消费”——SADUS行为模式登场
  由“上帝”到“圣人”——接地气的消费需求
  不“装”的消费者:needs与wants
  “接地气”的六大消费需求
第三章  云市场与数据货币
  云市场与数据交易
  云市场的颠覆
  数据交易的便利性
  发现数据货币:积分
  “自积分”改为“他积分”——价值货币产生
  积分与纸币1:1储备——信用货币产生
  假设积分被允许流通——社交货币产生
  美好生活与公益社会
  免费与价值定价
  价格市场,88;价值市场,你好!
  价值市场的边际效用、免费趋势
  免费、圈子、刷脸与体验——4U营销模式
  4P+4C的混合模式退场,4U上场
  圈子分享、试用与投资
  沙漏型商业模式:免费创业、信用众筹、人才投资与品牌孵化
  免费创业与信用众筹
  人才成长、产品创新与文化竞争力
  人才“三岔路”——投资人、奢侈品人才、价值成长与免费创业
  资本的善意:创新、人才投资与公益组织
  人才的边际效用:创新人与体验人、价值成长与免费创业
第四章  风险即战略
  不确定性的创新战略:试错与机会
  愿景与使命:梦想与路径
  不确定性下的“试错”微创新:摸着石头比过河过瘾
  假设的商业模式:“自然长成”与二次架构
  创新产品试错:创新“种子”
  风险项目管理:1S3P
  风险项目评估:“家长心态”与“近视”
  核心竞争力养成与战略机会
  新商业模式形成
  新商业模式的5P战略评估
  人才成长计划
  组织、流程再造
  战略计划与分解
  经理人决策
  确定性的投资战略
第五章  文化即管理
  垂直分工PK水平分工:“机械总装”PK“医生手术”
  职能细分与跨职能
  管理的形象比喻:机械总装与医生手术
  联合创始人制与360°联合防御
  自组织的分权、分形与分享
  自组织的“自转”——自驱、自愈与自赢
  超级公司分拆与股权薪酬
  文化“向心力”即管理
第六章  口碑即品牌
  同质化产品与100%成功的品牌
  needs“太土”PK wants“太虚”
  同质化与100%成功的品牌
  100%成功的本质:logo认知
  “无logo”的趋势与“二维码logo”的进化
  痛点与痒点的“创新三角”
  “独鱼吃群鱼”的“单品”创新
  自品牌的“单品”思维
  “独鱼吃群鱼”的单品竞争
  口碑即品牌
  分享即营销
  自品牌的定位战略:敌意、逆向与跨品类
  自品牌的创意与黏性:SUCCESs法则
第七章  服务即销售
  销售的颠覆与转型
  区域销售即云物流
  加盟、代理即众筹
  免费加盟与“云生产”
  店销即文化体验
  批发、零售即团购
  直销即“求墨宝”
  微信、微博电商即“定制”服务
  销售即服务
  O2O“蒸汽机”式服务设计
  微数分享平台:“蒸汽机”内核
  线上:微营销口碑与微电商入口
  线下:云服务与互联网文化体验
第八章  信用与创新、文化复兴与公益社会

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